診所經營體檢

拿不到別家數字，就看自己的支出結構

多數診所拿不到同業的營收和成本。其實只要自己一家的支出結構，就能回答三個最關鍵的問題：每個月至少要做多少才不虧、現在離那條線多遠、這家店的體量有多大。

固定成本與變動成本

有多家店的資料時：規模與效率分開看

一家有三位醫師、十幾台儀器的店，月營收比只有一位醫師的小店高，很正常；小店營收低，也不代表經營得差。只用營業額分大中小，得到的只是「誰比較大」，看不出誰把產能用好了。

比較合理的作法是分兩步：

先把資料換成可比較的數字

規模分數怎麼算

每個指標除以所有樣本的中位數，再加權相加。分數 1.0 約等於這群樣本的中等規模。

效率則用效率指數＝（營收 ÷ 營收中位數）÷ 規模分數：大於 1，代表這家店的營收超過它規模應有的水準。

樣本夠多時：用回歸算「應有營收」

如果手上有 20～30 家以上的資料，可以在 Excel 用 LINEST 或資料分析的「迴歸」跑：

• 把一家店的規模代回公式，得到這個規模的應有營收；實際營收 ÷ 應有營收大於 1，就是表現超出規模。
• 係數 b 可以讀成「這項資源多 1%，營收大約多 b%」。如果醫師診次的 b 最大，下一步該加的是醫師時段，不是再買一台儀器。
• 樣本只有三、五家時不要跑回歸，數字會很不穩定，用上面的規模分數就夠了。

使用時要注意

• 比較的月份要一致。淡旺季、連假、檔期都會影響營收，最好用同一個月，或直接用近三個月平均。
• 中位數是這一批樣本的中位數。換一批店來比，同一家店的分數也會跟著變；它是相對位置，不是絕對標準。
• 效率高不一定代表健康。效率指數只看營收，不看毛利和耗材成本；折扣做得很深的店，營收漂亮，利潤不一定好。
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