《把自己變成資產》系列第二篇。上一篇留了一把尺,這一篇用它把診所裡的每一項投入量一遍。
本系列:1 你不是在經營事業,你在出租時間・2 儀器不是資產,那是入場券・3 抄菜單,就是把自己變成可替代的供給・4 四種槓桿,你只用了兩種・5 老闆一年只需要做對幾個決定・6 當診所變成一台停不下來的機器
前導系列《比較的底層邏輯》:① 賽馬場上的騎師・② 那不是價值的價目表・③ 制度轉彎那天
上一篇留了一把尺:你睡覺的時候,還在替你工作的東西,才叫資產。
這一篇用這把尺,把診所裡的每一項投入量一遍。
結論會有點刺耳:醫美最常見的資本配置方式,是把絕大部分的錢,押在最不像資產的那一項上。
先問一個問題
你診所裡最貴的那台機器,多少錢?
再問第二個:同業如果想要一台一模一樣的,要花多久?
答案通常是——打電話給代理商,簽約,等交機。
一個花錢就買得到、而且跟你買到一模一樣的東西,很難稱為競爭優勢。
那叫入場券。它讓你有資格站在牌桌上,但它不會替你贏牌。
用那把尺量一遍
| 項目 | 你不在的時候還在工作嗎 | 別人複製得了嗎 | 判定 |
|---|---|---|---|
| 儀器設備 | ⭕ 但要有人操作 | ⭕ 刷卡就有 | 入場券 |
| 醫師的個人技術 | ❌ | ❌ | 半資產(綁在人身上) |
| 客戶名單與回診結構 | ⭕ | ❌ | 資產 |
| 一套教得出人的 SOP | ⭕ | 很難 | 資產 |
| 品牌與累積的內容 | ⭕ | ❌ | 資產 |
| 制度與分配設計 | ⭕ | 很難 | 資產 |
有意思的是:表格下半部那幾項,帳上通常都是零。
它們不在資產負債表裡,不能折舊,不能抵稅,銀行也不認。所以老闆很容易覺得那些不算什麼。
但那正是你不在診所的時候,唯一還在動的東西。
醫師的技術,為什麼只算半資產
這一點要講清楚,因為它最容易讓人不舒服。
醫師的技術當然是價值,而且是整間診所的核心。但從診所的角度看,它有一個結構性問題:
它會走路。
技術長在人身上,人有一天會離開。他離開的那天,帶走的不只是手上的技術,還有那批指名他的客人。
這不是在說醫師不忠誠——這是結構問題,不是人品問題。 把診所的存續押在「某個人不會走」上面,本來就是一種很脆弱的設計。
能留下來的不是技術,是方法。
技術跟著人走,但「怎麼教會下一個人」這套方法留得下來。這就是為什麼訓練系統是資產,而個人技術不是。
一個很實際的判準
下次要簽一筆比較大的支出之前,問自己一句:
這筆錢買的,是這個月的營收,還是三年後還在運作的東西?
兩種都需要,沒有誰高尚。診所要活下去,本來就得先有這個月的營收。
問題在比例。
如果你回頭看過去三年的大額支出,發現百分之九十幾都在第一類——那不是投資,那是一直在買入場券。
而入場券有個特性:它會過期。 三年前的旗艦機,今天在同業眼裡只是標配。
那些「慢得讓人受不了」的東西
資產類的投入有一個共同的討厭之處:回饋很慢,而且看不見。
你把回診流程重做一遍,這個月的業績不會動。
你花三個月寫一套訓練手冊,客人完全無感。
你認真寫一年的衛教內容,前半年幾乎沒有流量。
相對地,買一台新機器,下個月就能推新療程、能發文、能開課、能讓團隊士氣上來。
即時回饋的誘惑非常強。 強到大部分人會一直做第一類的事,然後在第五年問自己:為什麼我做這麼久,還是離不開診間。
下一篇
第三篇要談的,是同一件事的另一面:
當所有人手上的入場券都一樣,菜單就會開始互抄。而抄菜單這件事,正在系統性地把整個行業的價格往下拉。
本文為個人經營觀點分享,不構成任何醫療或投資建議。文中引用之觀點出自納瓦爾《納瓦爾寶典》。
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