能說不,是籌碼;被逼著說不,是退場。差別在你有沒有提早準備。
一位醫師起身離開
一位離島中醫師,被健保連續抽審三個月後,宣布退出傷科、改成自費。
很多人看到的是委屈。我看到的是一個經營問題:你,有沒有能力說不?
願意離開的人,手上才有籌碼
《向川普學談判》裡有個核心觀念:願意離開談判桌的人,手上才有籌碼。
這位醫師過去聯合立委、媒體爭取點值,是坐在桌上談。這次直接起身,是亮出最後一張牌。
他真正的籌碼,是累積下來的信任
但起身離開能不能成功,關鍵不在勇氣,在你身後站著誰。
這位醫師在健保體系裡看診多年,已經累積了一大群信任他的病人。就算傷科改自費,甚至價格再調高一些,我相信真正有需要的人,依然不會跑掉。
健保給了他流量,他用專業把流量變成信任。信任,才是帶得走的資產。
校長兼撞鐘,一陣風就是颱風
但我更在意另一面。
他在告白裡說,自己沒請員工,校長兼撞鐘。三個月的抽審,吃掉他的睡眠,也逼他放掉一個科別。
杜拉克說,時間是最稀缺的資源。一個人撐住整間診所,外面一點風,都會變成颱風。
「不玩」有兩種
一種是準備好了:有替代方案、有制度、有人分擔,你選擇不玩。
一種是被逼到牆角,只能不玩。
前者叫籌碼,後者叫退場。
在被逼之前,先把籌碼備好
- 收入不要只綁一個來源。
- 流程不要只存在老闆腦袋裡。
- 關鍵工作,至少兩個人會。
你的診所,如果老闆倒下一個月,還轉得動嗎?
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